Política de reservas
La solicitud de reservas directas para estadías en Muna Tamarindo puede realizarse mediante cualquiera de los canales oficiales:
Whatsapp Empresa: +506 6314 3742
Correo electrónico: info@munatamarindo.com
Sitio web: https://munatamarindo.com/
No se toman reservas por llamada telefónica ni por redes sociales.
Ante una solicitud de reserva, Muna Tamarindo realizará una PRERESERVA y enviará una notificación con el detalle de fecha de ingreso y de salida, cantidad de personas, tipo de habitación y monto total a pagar, junto a los datos bancarios para efectuar un adelanto.
Una vez que el solicitante realice el depósito de garantía (del 50% del monto total en temporada tarifa normal y del 100% en temporada alta y tarifas especiales), Muna Tamarindo confirmará la Reserva y enviará la comunicación correspondiente.
La Prereserva tendrá validez de 48 horas, pasado ese tiempo y sin noticias del interesado, consideramos caduca la reserva.
El saldo deberá ser pagado hasta 24 horas antes de la fecha de llegada prevista.
Es responsabilidad del usuario enviar el comprobante de pago, tanto del adelanto como del saldo, para confirmar su reserva.
Políticas de modificación y anulación
Toda solicitud de modificación o anulación de reserva debe realizarse mediante correo electrónico a info@munatamarindo.com con máxima anticipación. Si en el mensaje de reserva se especifica una política especial, esta será aplicada a la reserva. Las modificaciones están sujetas a disponibilidad del hotel.
Política general (PG)
Se aplicará para las reservas con tarifas regulares, realizadas directamente con Muna Tamarindo mediante los canales oficiales. Esa condición no considera las tarifas de temporadas altas, las tarifas No Reembolsables u otras tarifas especiales.
Hasta de 72 horas antes de la llegada prevista: se permite la modificación (sujeta a disponibilidad) sin penalidad o reembolso del 50% del monto de la reserva.
Hasta 48 horas antes de la llegada prevista: se permite modificación con penalidad del 50% del total de su reserva o reembolso del 50% del monto de su reserva.
Menos de 48 horas antes de la llegada prevista: se aplicará una penalidad del 100% por no presentarse, sin derecho a reembolso.
Política No Reembolsable (PNR)
Se aplicará para las reservas con tarifas No Reembolsables, realizadas directamente con Muna Tamarindo mediante los canales oficiales.
Para ser confirmadas, las reservas con esta tarifa deberán ser pagadas en su totalidad al momento de la reserva.
No se permite modificación de reservas bajo esta condición de tarifas.
No podrán dar lugar a reembolso o indemnización por anulación.
Política Temporadas Altas (PTA)
Se aplicará para las reservas con tarifas de Temporadas Altas como feriados o fin de semana largo, realizadas directamente con Muna Tamarindo mediante los canales oficiales.
Para ser confirmadas, las reservas con esta tarifa deberán ser pagadas en su totalidad al momento de la reserva.
No se permite anulación de reservas bajo esta condición de tarifas.
Podrán ser modificadas, sin dar lugar a reembolso o indemnización:
Hasta 30 días antes de la llegada prevista: modificación sin costo.
Hasta 15 días antes de la llegada prevista: modificación con penalidad del 50% del total de la reserva.
Menos de 15 días antes de la llegada prevista: modificación con penalidad del 75% del total de la reserva.
Menos de 72 horas antes de la llegada prevista: se aplicará una penalidad del 100% por no presentación (no show) sin derecho a reembolso.